Jose Ramon Vindel Ruas

EL PERIODO INICIAL: LA CREACIÓN DEL MERCADO COMÚN

En esta etapa la Comisión tenía un Papel limitado en la confección de normativa y en la toma de decisiones en general.

Los principales objetivos de las decisiones tomadas en esa etapa son los siguientes:

Jose Ramon Vindel Ruas

EL ACTA ÚNICA (1986), Y LA PUESTA EN MARCHA DEL MERCADO ÚNICO EN 1992.

Una de las ideas básicas de este periodo es Ideas básicas la posición preponderante del Tribunal de Justicia en la constitución de un verdadero mercado común no solo para mercancías, también para servicios.

Jose Ramon Vindel Ruas

EL TRATADO DE MAASTRICHT. LA PUESTA EN MARCHA DE LA UEM.

Es en este momento cuando se produce la ruptura del esquema clásico: ahora se estructura el Tratado en tres pilares, con procedimientos de decisión diferentes a los que previamente existían. Supone un cambio esencial con variaciones sustanciales en el modelo institucional.

Jose Ramon Vindel Ruas

EL TRATADO DE AMSTERDAM Y LAS PERSPECTIVAS DE LA AMPLIAClON.

El origen del Tratado de Amsterdam está en la necesidad de hacer ciertas  modificaciones para permitir la ampliación. Sobre todo avanzando en el tema del voto por mayoría, y en la delimitación del peso de los grandes países.

Alejandro Cantero

EL ARTE DE LA DICCION

Para el orador importa, y mucho, el estilo. Este, en términos generales, se basa en 3 elementos :

a/  La elección de palabras
b/ Su unión inmediata
c/ Sus efectos acústicos

En esta ordenación correcta de palabras una primera exigencia debe ser la claridad.

Alejandro Cantero

EL ARTE DE LA DICCION (II)

Desde siempre, hemos visto y oído a oradores que por motivos como nerviosismo o tensión han tenido cierto resecamiento de garganta. Sin embargo, otras muchas veces es por una mala respiración.

Alejandro Cantero

MEDIOS DE APOYO : AYUDAS VISUALES

Las ayudas visuales tienen su técnica, por lo que hay que aprender a manejarlas adecuadamente.

Las ayudas visuales son muy eficientes para cualquier tipo de sesión, pero no deben emplearse para reemplazar el mensaje, el contenido, en definitiva el objetivo a conseguir.

Daniel Delgado Lorenzo

LA  ORGANIZACION

FECHA  Y  HORA 

Siempre que sea posible, compruebe y confirme por escrito ambas.
Si  la Presentación va a durar más de 1 hora, conviene que incluya  un descanso.

Daniel Delgado Lorenzo

LOS   MEDIOS

Daniel Delgado Lorenzo

P.A.D.

VENTAJAS

Daniel Delgado Lorenzo

LA  COMUNICACION  NO  VERBAL

Cuando Ud. está haciendo una presentación, está enviando dos clases de mensajes a su audiencia:  uno verbal  (mediante las palabras),  y otro no verbal (mediante el tono, gestos, apariencia, etc.

Francisco Guardeño Roldan

TIPOS  DE  PREGUNTAS

ABIERTA

UTIL PARA:  Obtener y ampliar información.
                             Mantener vivo el diálogo.

            EJ. :          ¿Cuáles son sus prioridades?.
                             ¿ Qué experiencias han tenido de este tipo?.

Francisco Guardeño Roldan

EL  MIEDO  A  HABLAR  EN  PUBLICO

Cuando nos dirigimos a un grupo, estamos ante unas personas con necesidades, intereses y problemáticas, diferentes. Es como estar ante un interlocutor que tiene muchas cabezas.

Naturalmente, esto nos produce cierta incertidumbre y dudas sobre el resultado que deseamos alcanzar con la presentación.

Francisco Guardeño Roldan

ESTRUCTURA   DE   LA   PRESENTACIÓN

 APERTURA

*   Bienvenida  -   Presentación  personal / otros
*   Comentario ( afirmación,  anécdota,  cita, ejemplo, etc.)
*   Objetivo  de  la  presentación ( beneficio  básico).
*   Agenda  (conformidad).

Francisco Guardeño Roldan

COMPORTAMIENTO INTERPERSONAL EN LA VENTA

OBJETIVO                                

Saber interpretar los comportamientos de nuestros clientes e interlocutores y manejar los nuestros para vender con éxito

Análisis Transaccional

<< Una vez que comprendamos que somos libres para elegir, seremos libres para cambiar >>

El vendedor como vimos anteriormente debe de estar básicamente enfocado hacia las personas, siendo con estas con las que va a relacionarse para realizar con éxito su profesión.

Jose Ramon Vindel Ruas

LOS ESTADOS DEL YO

Ante cualquier situación en nuestras vidas, cada uno reacciona de distinta manera, adoptando posturas de las que en gran medida dependerá del éxito o fracaso  de aquello que nos propongamos, la calidad de la venta que entablemos con los demás, la resolución de un problema o queja con un cliente, etc. Es inevitable que nuestra conducta influya sobre el medio que nos rodea al igual que éste lo hace sobre nosotros.

Jose Ramon Vindel Ruas

PSICOLOGIA DE LA VENTA

El vendedor, debe autoanalizarse y descubrir si tiene algún valor o impulsor que destaque fuertemente en su personalidad, si es así, cuando interrelaciona con algún cliente puede encontrarse con que este puede tener otro impulsor diferente pudiendo tener problemas en sus relaciones.

Jose Ramon Vindel Ruas

Recursos útiles

Existen múltiples técnicas relacionadas con el tipo de argumentación. Citaremos a modo de ejemplo algunas de estas técnicas:

1.- La técnica del “Frente ruso”: consiste en exagerar extremadamente las desventajas de la alternativa a un acuerdo negociado. P. ej. “si no llegamos a un acuerdo antes de pasado mañana los daños serán irreversibles”

2.- La técnica del “Sí, pero”: consiste en aceptar como válido lo que se ha escuchado, dando a continuación una versión o punto de vista opuesto. P. ej. “Si, es cierto que hace calor, pero también lo es que la temperatura ha estado bajando en las últimas horas”.

Jose Ramon Vindel Ruas

Los conceptos básicos del marketing.

Alejandro Cantero

COMO TRATAR A SU AUDIENCIA

Es muy importante pensar que cuando tienes que hablar en público  previamente hay que conocer la audiencia que va a escucharte : ¿ se trata de un público acostumbrado a los discursos?, ¿ y a las dinámicas?, ¿son personas sencillas o cultas?, ¿les interesa la sesión o están obligados a ella?, ¿conocen el tema a exponer?, ¿están predispuestos?, ...